كود جافا للأطروحة (إدارة معرفة العملاء للبنك عن طريق تقنيات التنقيب عن البيانات)

الوصف

زيادة مستوى المنافسة بين الأسواق ، جعلت المديرين ومحللي المنظمات يبحثون عن حلول تحقق ميزة تنافسية للمنظمات. وفقًا للأدبيات ، فإن استخدام معرفة العملاء لاعتماد الاستراتيجيات ، لإرضاء العملاء ، يوجه المنظمات نحو هذا الهدف. من ناحية أخرى ، التوسع في الاستفادة من تقنيات التحديث في المعلومات والاتصالات ، على وجه الخصوص ، في البنوك يتسبب في الاحتفاظ بكميات كبيرة من البيانات التي تحلل وتتخذ القرارات بناءً على الأساليب التقليدية لإعداد التقارير والأساليب الإحصائية ، غير ممكن. يعد استخراج البيانات أداة قوية ومحدثة مقترحة لتحليل البيانات لاستخراج معرفة العملاء في هذه الأطروحة.

الغرض من هذه الدراسة التي تحمل عنوان “إدارة المعرفة لعملاء بنك مهر اقتصاد باستخدام تقنيات استخراج البيانات” ، هو تقسيم عملاء بنك مهر اقتصاد ، بهدف اكتشاف الخصائص السلوكية المماثلة ، لمساعدة المديرين في البنوك على تسهيل اعتماد الاستراتيجيات المناسبة لكل مجموعة وبالتالي الحفاظ على العلاقات مع العملاء وتقويتها وتطويرها وتحقيق ربحية البنك في نهاية المطاف. تم استخراج البيانات الأولية لهذه الدراسة من قاعدة بيانات بنك مهر اقتصاد.

الكلمات الدالة:

إدارة معرفة العملاء ، واستخراج البيانات ، واكتشاف المعرفة ، وتجميع العملاء.